Ohjeet lippujen ja varausten käyttöön

Lipun käyttämistä varten, sinun tulee aina ladata KEINO-sovellus. Ostetut liput tulevat aina KEINO-sovellukseen, ei esimerkiksi sähköpostiin.

Lipun ostaminen sovelluksesta (helpoin tapa)

1. Lataa KEINO-sovellus (App Store ja Google Play)
2. Avaa sovellus
3. Etsi etusivulta tapahtumasi
4. Osta lippu
5. Lippu tulee aina ainoastaan sovellukseesi (ei sähköpostiin)

Lipun ostaminen verkossa

1. Avaa tapahtuma tapahtumajärjestäjän antamasta linkistä
2. Osta lippu (anna puhelinnumerosi, sillä lippu haetaan aina KEINO-sovellukseen)
3. Lataa KEINO-sovellus
4. Avaa sovellus
5. Valitse alareunasta ”Omat lippuni” ja ”Hae ostokseni”
6. Anna puhelinnumerosi, niin sovellus hakee verkosta ostamasi lipun

Lipun käyttäminen

1. Avaa KEINO-sovellus tapahtuman sisäänpääsyn yhteydessä
2. Valitse alareunasta ”Omat lippuni”
3. Valitse käytettävä lippu
4. Alareunassa on pyyhkäisynappi ”Käytä pyyhkäisemällä”
5. Pyyhkäise napista oikealle tapahtuman henkilökunnan nähdessä pyyhkäisyn
6. Ruutuun tulee vahvistusviesti
7. Valitse ”Käytä”
8. Lippu aktivoituu

Lipun jakaminen

1. Avaa ostamasi lippu KEiNO-sovelluksessa
2. Valitse alareunasta ”Lähetä lippu”
3. Syötä vastaanottajan puhelinnumero tai hae se yhteystiedoista ja paina ”Lähetä lippu”
4. Jos vastaanottajalla on jo KEINO-sovellus, avautuu lippu suoraan sovellukseen.
5. Jos vastaanottajalle ei ole KEINO-sovellusta, ohjaa linkki lataamaan sen ensin. Lataamisen jälkeen lipun saa haettua sovellukseen valitsemalla ”Omat lippuni” > ”Hae ostokseni” tai klikkaamalla tekstiviestin linkkiä uudelleen.

Saitko lipun tekstiviestillä?

Sinulla on jo KEINO-sovellus:

Klikkaa tekstiviestin linkkiä ja lippu ilmestyy sovelluksen alareunan ”Omat lippuni”-valikkoon.

Sinulla ei vielä ole KEINO-sovellusta:

1. Tekstiviestin linkki vie sinut sovelluskauppaan (App Store tai Google Play)
2. Lataa KEINO-sovellus
3. Kun olet ladannut KEiNOn, palaa klikkaamaan uudestaan tekstiviestin linkkiä, niin liput ilmestyvät KEINO-sovelluksen alareunan ”Omat lippuni” -valikkoon.

Varauksen käyttämistä varten sinun tulee aina ladata KEINO-sovellus. Vahvistettu varaus, varausnumero ja QR-koodi ovat aina KEINO-sovelluksessa.

Ajan varaaminen sovelluksesta (helpoin tapa)

1. Lataa KEINO-sovellus (App Store ja Google Play)
2. Avaa sovellus ja etsi etusivulta kauppapaikka
3. Valitse ”Varaukset”
4. Valitse palvelu ja paina ”Varaa nyt”
5. Valitse päivä ja vapaa aika
6. Valitse halutessasi lisäpalvelut ja osallistujamäärä
7. Maksa sovelluksella. Aika on varattuna sinulle 10 minuuttia
8. Varaus näkyy heti kohdassa ”Omat varaukseni”

Ajan varaaminen verkossa

1. Avaa kauppapaikan verkkokauppa järjestäjän antamasta linkistä
2. Valitse ”Varaukset” ja palvelu
3. Valitse päivä ja vapaa aika ja maksa (anna puhelinnumerosi, sillä varaus haetaan aina KEINO-sovellukseen)
4. Lataa KEINO-sovellus
5. Avaa sovellus
6. Valitse alareunasta ”Omat varaukseni” ja ”Hae varaukseni”
7. Anna puhelinnumerosi, niin sovellus hakee verkossa tekemäsi varauksen

Varauksen käyttäminen

1. Avaa KEINO-sovellus paikan päällä
2. Valitse alareunasta ”Omat varaukseni”
3. Valitse varaus, niin näet varausnumeron ja QR-koodin
4. Näytä QR-koodi henkilökunnalle
5. Henkilökunta lukee koodin ja merkitsee varauksen käytetyksi

Varauksen peruminen

1. Avaa KEINO-sovellus ja valitse ”Omat varaukseni”
2. Valitse varaus
3. Valitse ”Peruuta varaus”
4. Vahvista peruutus
5. Hyvitys palautuu maksutavallesi automaattisesti 5–10 pankkipäivän kuluessa

Huomaa, että kaikkia varauksia ei voi perua itse. Järjestäjä päättää palvelukohtaisesti, sallitaanko peruutus ja kuinka pitkä ilmainen peruutusaika on. Tiedot näkyvät palvelun tiedoissa ennen varaamista. Jos peruutus ei ole sallittu tai peruutusaika on umpeutunut, ”Peruuta varaus” -painiketta ei näy. Ota silloin yhteyttä järjestäjään.

Saitko varauksen tekstiviestillä?

Sinulla on jo KEINO-sovellus:

Klikkaa tekstiviestin linkkiä, niin varaus lunastetaan ja se ilmestyy sovelluksen alareunan ”Omat varaukseni” -valikkoon.

Sinulla ei vielä ole KEINO-sovellusta:

1. Tekstiviestin linkki vie sinut sovelluskauppaan (App Store tai Google Play)
2. Lataa KEINO-sovellus
3. Kun olet ladannut KEiNOn, palaa klikkaamaan uudestaan tekstiviestin linkkiä, niin varaus ilmestyy KEINO-sovelluksen alareunan ”Omat varaukseni” -valikkoon.