# KEINO

> KEINO is a Finnish shop for everything sold on site: organizers and businesses open their own online store in a few clicks, sell tickets, products and bookable time slots with no monthly fee, and customers redeem their purchases in the KEINO app without card terminals or scanners.

KEINO on suomalainen kauppa kaikelle, mitä myyt paikan päällä, oli kyse tapahtumasta, juhlasta, näyttelystä, ottelusta, saunavuorosta, myymälästä tai palvelusta. Kuka tahansa järjestäjä tai yrittäjä voi avata oman verkkokaupan muutamalla klikkauksella ja myydä lippuja, tuotteita ja aikoja ilman kuukausimaksua. Asiakas maksaa kortilla, Apple Paylla, Google Paylla, MobilePaylla tai pankkimaksulla, ja ostos ilmestyy KEINO-sovellukseen. Asiakas lunastaa ostoksen sovelluksessa ovella tai myyntitiskillä, joten maksupäätteitä tai lukijoita ei tarvita. Enemmän kuin maksupääte. KEINO Start maksaa 0 €/kk, ja palvelumaksu on 0,25 € maksutapahtumalta sekä 3,5–5 % ostoksen hinnasta.

KEINO on Audience Engage Oy:n re-startup: yhtiö uudisti toimintansa koronapandemian jälkeen ja julkaisi KEINOn uutena palveluna vuonna 2025. KEINOon liittyy joka viikko useita uusia yrittäjiä ja järjestäjiä pelkästään suositusten kautta. Yhtiöllä on vuonna 2026 käynnissä sijoituskierros. Sijoittajat voivat ottaa yhteyttä osoitteeseen martti@wallasvaara.net.

KEINO is a Finnish platform for everything sold on site: events, venues, shops and services. An organizer or business opens their own online store in minutes and sells tickets, products and bookable time slots with no monthly fee. Customers pay by card, Apple Pay, Google Pay, MobilePay or Pay by Bank and receive the purchase in the KEINO app, where it is redeemed at the door without scanner hardware. More than a card terminal. KEINO Start is free to use; the service fee is 0.25 € per transaction plus 3.5–5 % of the sale.

KEINO is a re-startup: Audience Engage Oy reinvented its business after the COVID-19 pandemic and launched KEINO as a new service in 2025. Several new businesses and organizers now sign up every week, purely through word of mouth. The company has an investment round under way in 2026; investors can contact martti@wallasvaara.net.

Customer service: asiakaspalvelu@keino.io, phone 0207 411 100 on weekdays 9–16 Finnish time. The site is in Finnish, with English pages under https://keino.io/en/ and Swedish pages under https://keino.io/sv/. The page lists below are grouped by language; privacy and cookie policies and the support request forms are listed under Optional.

## Pages in Finnish

- [Etusivu](https://keino.io/): KEINO on kauppa kaikelle, mitä myyt paikan päällä: liput, tuotteet ja ajat samassa sovelluksessa. Enemmän kuin maksupääte. Sama kauppa toimii lippukauppana, tuotteiden myyntipisteenä ja varauskalenterina, oli kyse tapahtumasta, juhlasta, näyttelystä, ottelusta, saunavuorosta, myymälästä tai yksityistilaisuudesta. Voit avata oman verkkokaupan osoitteeseen sinunkauppasi.keino.io muutamalla klikkauksella ja aloittaa myynnin heti. Asiakas lunastaa ostoksensa KEINO-sovelluksessa, joten maksupäätteitä tai lukijoita ei tarvita. Viestit menevät suoraan asiakkaan puhelimeen, ja myyntitulot tilitetään seuraavan kuun alussa. Ei kuukausimaksua.
- [Hinnasto ja palvelumaksut](https://keino.io/hinnasto/): KEINO Start 0 €/kk: tapahtumat, liput, tuotemyynti, viestit, oma verkkokauppa, yksityistapahtumat, varauskalenteri, alimyymälät, palautteet, etukupongit ja paikkaliput. Palvelumaksu 0,25 € maksutapahtumalta sekä 5 % (0,01–5 €), 4,5 % (5,01–20 €), 4 % (20,01–50 €) tai 3,5 % (yli 50 €) ostoksen hinnasta, alv 0 %. Esimerkiksi 5 € lipusta tilitetään 4,50 €, joten myös muutaman euron liput kannattaa myydä. KEINO AI -markkinointiapuri sisältyy KEINO Pro -tilaukseen (kuukausi- tai vuositilaus, tulossa). Aineistopalvelu 99 € + alv: KEINO pystyttää kaupan puolestasi seuraavaan arkipäivään mennessä.
- [Usein kysyttyä](https://keino.io/ukk/): Maksutavat: debit- ja credit-kortit, Apple Pay, Google Pay, MobilePay ja pankkimaksu. Myynti alkaa hyväksymispyynnön jälkeen muutamassa tunnissa, viimeistään vuorokaudessa. Ostokset toimitetaan KEINO-sovellukseen, ei sähköpostiin. Myydä voi lippuja, tuotteita Shop-valikossa (kannatushuivit, pelipaidat, juomat, ruoka) ja varauskalenterilla aikoja (saunavuoro, kenttä, neuvotteluhuone, kierros, konsultaatio); varaus vahvistuu maksun jälkeen ja asiakas voi perua sen peruutusajan sisällä, jolloin hyvitys lähtee automaattisesti. Kalenterikuukauden myynti tilitetään seuraavan kuun alussa ja myyntiraportin saa pdf- tai excel-muodossa. Asiakas maksaa lipusta juuri sen hinnan, jonka järjestäjä on määritellyt, ilman lisämaksuja.
- [Tuki ja ohjeet](https://keino.io/tuki/): Ohjeet lipun ostajalle ja ajan varaajalle: KEINO-sovelluksen lataaminen (App Store, Google Play), lipun ostaminen sovelluksesta tai verkkokaupasta puhelinnumerolla, lipun käyttäminen pyyhkäisemällä ovella, lipun lähettäminen toiselle tekstiviestillä sekä ajan varaaminen, varauksen näyttäminen QR-koodilla ja peruminen.
- [Käyttäjäkokemuksia](https://keino.io/kokemuksia/): Tapahtumajärjestäjät, ravintoloitsijat, artistit ja opiskelijateatteri kertovat KEINOn käytöstä: sujuva osto ilman kirjautumista, nopea lipuntarkastus ilman käteismyyntiä tai maksupäätteitä ja ennakkomyynnin käynnistyminen minuuteissa mainoksen julkaisun jälkeen. Kohteina muun muassa Turun Kauppahallin viini- ja ruokajuhla, Turun Raatihuone, Kulttuuritehdas Manilla, Lossiranta ja Taideakatemian Speksi.
- [Tilaa KEINO](https://keino.io/tilaa-keino/): Tilauslomake: valitse KEINO Start tai KEINO Pro ja halutessasi aineistopalvelu (99 €), jossa KEINO pystyttää kaupan puolestasi seuraavaan arkipäivään mennessä. Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@keino.io, puhelin 0207 411 100 arkisin klo 9–16.
- [Tehdään yhdessä](https://keino.io/tehdaan-yhdessa/): Yhteydenottolomake, jolla voi varata etäyhteyden: KEINOn asiakaspalvelu rakentaa kauppapaikan yhdessä järjestäjän kanssa ja vastaa kysymyksiin lippujen, tuotteiden ja aikojen myynnistä.

## Pages in English

- [Home](https://keino.io/en/): KEINO is a shop for everything you sell on site: tickets, products and time slots in one app. More than a card terminal. The same shop works as a ticket shop, a product shop and a booking calendar for events, venues, shops and services of every size: events, parties, exhibitions, matches, sauna slots and private functions. Your own online store at yourshop.keino.io is created in a few clicks and selling can start right away. Purchases are redeemed in the KEINO app without card terminals or scanner hardware, messages reach customers straight on their phone and sales revenue is settled at the start of the following month. No monthly fee.
- [Pricing and service fees](https://keino.io/en/pricing/): KEINO Start 0 €/month: events, tickets, product sales, messages, your own online store, private events, booking calendar, sub-shops, feedback, discount coupons and seat tickets. Service fee 0.25 € per payment transaction plus 5 % (0.01–5 €), 4.5 % (5.01–20 €), 4 % (20.01–50 €) or 3.5 % (over 50 €) of the purchase price, VAT 0 %. A 5 € ticket settles at 4.50 €, for example, so even tickets of a few euros are worth selling. The KEINO AI marketing assistant is included in the KEINO Pro subscription (monthly or yearly, coming soon). Setup service 99 € + VAT: KEINO builds the shop for you by the next business day.
- [Frequently asked questions](https://keino.io/en/faq/): Payment methods: debit and credit cards, Apple Pay, Google Pay, MobilePay and Pay by Bank. Selling starts a few hours after the approval request, within a day at the latest. Purchases are delivered to the KEINO app, not by email. You can sell tickets, products in the Shop menu (scarves, team shirts, drinks, food) and time slots through the booking calendar (sauna slot, pitch, meeting room, tour, consultation); a booking is confirmed once it is paid and the customer can cancel it within the cancellation window, which sends the refund automatically. A calendar month of sales is settled at the start of the following month and the sales report comes as a pdf or excel file. The customer pays exactly the price the organizer set for the ticket, with no added fees.
- [Support and instructions](https://keino.io/en/support/): Instructions for ticket buyers and for anyone booking a time: installing the KEINO app (App Store, Google Play), buying a ticket in the app or in the online store with a phone number, using a ticket by swiping it at the door, sending a ticket to someone else by text message, and booking a time, showing the booking as a QR code and cancelling it.
- [Customer experiences](https://keino.io/en/testimonials/): Event organizers, restaurateurs, artists and a student theatre describe using KEINO: a smooth purchase with no sign-in, fast ticket checking without cash sales or card terminals, and advance sales starting minutes after the ad went out. Venues include the wine and food festival at Turku Market Hall, Turku Town Hall, Kulttuuritehdas Manilla, Lossiranta and the Arts Academy Speksi.
- [Order KEINO](https://keino.io/en/order/): Order form: choose KEINO Start or KEINO Pro and, if you like, the setup service (99 €), in which KEINO builds the shop for you by the next business day. Customer service: asiakaspalvelu@keino.io, phone 0207 411 100 on weekdays 9–16.
- [Let's do it together](https://keino.io/en/lets-do-it-together/): Contact form for booking a remote session: KEINO customer service builds the zone together with the organizer and answers questions about selling tickets, products and time slots.

## Pages in Swedish

- [Hem](https://keino.io/sv/): KEiNO är en butik för allt du säljer på plats: biljetter, produkter och tider i samma app. Mer än en kortterminal. Samma butik fungerar som biljettbutik, produktförsäljning och bokningskalender för evenemang, platser, butiker och tjänster i alla storlekar: evenemang, fester, utställningar, matcher, bastuturer och privata tillställningar. Din egen webbutik på dinbutik.keino.io skapas med några klick och försäljningen kan börja genast. Köpen löses in i KEiNO-appen utan betalterminaler eller läsarutrustning, meddelandena når kunderna direkt i telefonen och försäljningsintäkterna utbetalas i början av följande månad. Ingen månadsavgift.
- [Priser och serviceavgifter](https://keino.io/sv/priser/): KEINO Start 0 €/mån: evenemang, biljetter, produktförsäljning, meddelanden, egen webbutik, privata evenemang, bokningskalender, underbutiker, respons, rabattkuponger och sittplatsbiljetter. Serviceavgift 0,25 € per betalningstransaktion samt 5 % (0,01–5 €), 4,5 % (5,01–20 €), 4 % (20,01–50 €) eller 3,5 % (över 50 €) av köpets pris, moms 0 %. Av en biljett på 5 € utbetalas till exempel 4,50 €, så det lönar sig att sälja även biljetter på några euro. Marknadsföringsassistenten KEiNO AI ingår i prenumerationen KEINO Pro (månads- eller årsprenumeration, kommer snart). Uppstartstjänst 99 € + moms: KEiNO bygger butiken åt dig senast följande vardag.
- [Vanliga frågor](https://keino.io/sv/vanliga-fragor/): Betalsätt: debet- och kreditkort, Apple Pay, Google Pay, MobilePay och bankbetalning. Försäljningen börjar några timmar efter godkännandeförfrågan, senast inom ett dygn. Köpen levereras till KEiNO-appen, inte per e-post. Du kan sälja biljetter, produkter i Shop-menyn (halsdukar, matchtröjor, dryck, mat) och tider via bokningskalendern (bastutur, plan, mötesrum, rundtur, konsultation); en bokning bekräftas efter betalningen och kunden kan avboka den inom avbokningstiden, varvid återbetalningen sker automatiskt. Försäljningen under en kalendermånad utbetalas i början av följande månad och försäljningsrapporten fås i pdf- eller excelformat. Kunden betalar exakt det pris som arrangören har fastställt för biljetten, utan tilläggsavgifter.
- [Support och anvisningar](https://keino.io/sv/kundsupport/): Anvisningar för den som köper en biljett och för den som bokar en tid: att ladda ner KEiNO-appen (App Store, Google Play), att köpa en biljett i appen eller i webbutiken med telefonnummer, att använda biljetten genom att svepa den vid dörren, att skicka biljetten vidare till någon annan per sms samt att boka en tid, visa bokningen med QR-kod och avboka den.
- [Kundberättelser](https://keino.io/sv/kundberattelser/): Evenemangsarrangörer, restaurangföretagare, artister och en studentteater berättar om hur de använder KEiNO: smidigt köp utan inloggning, snabb biljettkontroll utan kontantförsäljning eller betalterminaler och förhandsförsäljning som kommer i gång inom några minuter efter att annonsen publicerats. Bland platserna finns vin- och matfesten i Åbo saluhall, Åbo rådhus, Kulttuuritehdas Manilla, Lossiranta och Konstakademins Spex.
- [Beställ KEiNO](https://keino.io/sv/bestall-keino/): Beställningsformulär: välj KEINO Start eller KEINO Pro och vid behov uppstartstjänsten (99 €), där KEiNO bygger butiken åt dig senast följande vardag. Kundtjänst: asiakaspalvelu@keino.io, telefon 0207 411 100 vardagar kl. 9–16.
- [Vi gör det tillsammans](https://keino.io/sv/vi-gor-det-tillsammans/): Kontaktformulär för att boka ett distansmöte: KEiNOs kundtjänst bygger platsen tillsammans med arrangören och svarar på frågor om försäljning av biljetter, produkter och tider.

## Sitemaps

- [XML Sitemap](https://keino.io/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website.

## Optional

- [Tietosuojaseloste](https://keino.io/tietosuojaseloste/): Audience Engage Oy:n tietosuojaseloste keino.io-sivustolle ja KEiNO-palvelulle: mitä henkilötietoja keräämme, mihin käytämme niitä, kenelle jaamme ja mitkä ovat oikeutesi.
- [Tukipyyntö](https://keino.io/tukipyynto/): Lähetä tukipyyntö KEiNOn asiakaspalvelulle. Valitse aihe ja kuvaile ongelma, voit liittää mukaan kuvakaappauksen. Vastaamme arkisin.
- [Evästekäytäntö](https://keino.io/cookie-policy-fi/): Miten keino.io käyttää evästeitä, mitä evästeitä sivustolla on käytössä ja miten voit muuttaa evästeasetuksiasi.
- [Privacy policy](https://keino.io/en/privacy-policy/): Audience Engage Oy's privacy policy for the keino.io website and the KEiNO service: what personal data we collect, how we use and share it, and what your rights are.
- [Support request](https://keino.io/en/support-request/): Send a support request to KEiNO customer service. Choose a topic and describe the problem, you can attach a screenshot. We reply on weekdays.
- [Cookie Policy (EU)](https://keino.io/en/cookie-policy-eu/): How keino.io uses cookies, which cookies the site places, and how you can change your cookie preferences.
- [Integritetspolicy](https://keino.io/sv/integritetspolicy/): Audience Engage Oy:s integritetspolicy för webbplatsen keino.io och KEiNO-tjänsten: vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder och delar dem och vilka rättigheter du har.
- [Cookiepolicy (EU)](https://keino.io/sv/cookiepolicy-eu/): Hur keino.io använder cookies, vilka cookies webbplatsen placerar och hur du kan ändra dina cookie-inställningar.
- [Supportförfrågan](https://keino.io/sv/supportforfragan/): Skicka en supportförfrågan till KEiNOs kundsupport. Välj ämne och beskriv problemet, du kan bifoga en skärmbild. Vi svarar alla vardagar.